Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bochada
Willkommen bei Bochada. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe über unsere Website und Dienstleistungen. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den untenstehenden Bedingungen einverstanden.
Bochada hat seinen Sitz in den Niederlanden und handelt in Übereinstimmung mit der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung.
1. Unternehmensdaten
Bochada
Vinkenissestraat 10A
4411CD Rilland
Niederlande
Kundenservice
📧 concierge@bochada.com
Bochada ist ein Familienunternehmen, das Schmuck aus Silber und Gold herstellt.
2. Produkte
Alle Schmuckstücke von Bochada werden aus 925er Sterlingsilber und vergoldetem Gold oder Massivgold gefertigt, sofern nicht anders angegeben.
Da viele Schmuckstücke handgefertigt werden, können leichte Abweichungen in Farbe, Stein oder Verarbeitung auftreten. Dies wird nicht als Mangel, sondern als Teil des Charakters handgefertigten Schmucks betrachtet.
Produktbilder werden so genau wie möglich dargestellt. Farben können jedoch je nach Bildschirm des Benutzers leicht abweichen.
3. Preise
Alle Preise auf unserer Website:
• Werden in Euro (€) angegeben
• Enthalten die Mehrwertsteuer, wo zutreffend
• Sind exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben
Bochada behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Kasse bestätigte Preis bleibt jedoch immer gültig.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei Preisen oder Angeboten binden Bochada nicht.
4. Bestellungen
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Bochada behält sich das Recht vor, Bestellungen in Fällen von:
• vermutetem Betrug
• technischen Fehlern bei der Preisgestaltung
• fehlgeschlagener Zahlung oder Autorisierung abzulehnen oder zu stornieren
Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung.
5. Versand
Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet.
Geschätzte Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Spediteur variieren.
Bochada ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
• Zollverfahren
• Postdienste
• unvorhergesehene logistische Umstände
Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich.
Das Risiko von Beschädigung oder Verlust liegt bei Bochada bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.
6. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, kann Kontakt aufgenommen werden über:
Nach Meldung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Zurückgesandte Produkte müssen:
• unbenutzt sein
• ungetragen sein
• in Originalverpackung zurückgesendet werden
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• maßgefertigten Schmuck
• gravierte oder personalisierte Produkte
• angepasste Größen
• speziell angefertigte Produkte
Diese Artikel können nur zurückgesendet werden, wenn sie defekt geliefert wurden.
8. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.
Bochada kann eine Rückerstattung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher einen Versandnachweis erbracht hat.
Wenn Produkte über das zur Prüfung Notwendige hinaus verwendet wurden, kann eine Wertminderung angewendet werden.
9. Umtausch
Wenn ein Kunde einen Artikel umtauschen möchte, kann Kontakt aufgenommen werden über:
Wir helfen gerne bei der Organisation eines Ersatzes.
10. Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn eine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wird, muss dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
Bochada wird in diesem Fall einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung veranlassen.
11. Garantie
Bochada Schmuck unterliegt dem gesetzlichen Konformitätsrecht.
Dies bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was der Verbraucher vernünftigerweise davon erwarten darf.
Zusätzlich bietet Bochada eine ergänzende Servicegarantie von 6 Monaten auf Herstellungsfehler.
Die Garantie gilt nicht für:
• normalen Verschleiß
• Kratzer
• Schäden durch Stöße
• Verfärbungen durch Parfüm, Chemikalien oder Wasser
• Abnutzung der Vergoldung durch Gebrauch
12. Haftung
Die Haftung von Bochada ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
Produktfotos und Beschreibungen werden so genau wie möglich dargestellt, jedoch können kleine Abweichungen auftreten.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der geltenden DSGVO verarbeitet.
Bochada verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung mit Dritten.
14. Anwendbares Recht
Auf alle Verträge mit Bochada ist niederländisches Recht anwendbar.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
15. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen kann Kontakt aufgenommen werden über:
